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该情况解决办法如下1检查网络是否正常，排除方法登陆网页查看，能正常登陆网页即排除网络原因2排除是否维护更新，进入游戏官网查看公告即可排除3排除显卡驱动过老过旧，更新显卡驱动至最新版后也可以到官网查看配置，下载最新显卡驱动，查看能否正常登陆4排除电脑系统与游戏冲突，可重新。